Domande frequenti

Tutte le domande che vi ponete dovrebbero trovare risposta qui. Se così non fosse, non esitate a contattarci. contattare !

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Cosa mi serve per montare la tenda sul mio veicolo?

La tenda viene fornita con il materiale necessario per il montaggio.

Quanto tempo richiede l'installazione?

L'installazione non dovrebbe richiedere più di 5 minuti.

Quante persone sono necessarie per installare la tenda sulla mia auto?

Si consiglia di montare la tenda con almeno due adulti.

Come montare la tenda in tutta sicurezza?

Tutte le fasi sono descritte in dettaglio nella nostra pagina dedicata all'installazione.

Quali attrezzi servono per montare la tenda sul mio veicolo?

Tutti gli strumenti necessari per montare la tenda sono inclusi nell'acquisto.

Cosa devo sapere sull'altezza delle mie barre portatutto?

La distanza tra la parte superiore della barra portatutto e la parte superiore del tetto deve essere di almeno 8 cm.

Le mie barre portatutto saranno in grado di sostenere la tenda?

Le barre devono sostenere il peso della tua Trek ripiegata (quando è chiusa). Il peso minimo è di 38 kg.

Come faccio a sapere se le mie barre portatutto funzioneranno?

Il nostro materiale di montaggio è universale e dovrebbe adattarsi a qualsiasi sistema di portapacchi / barre trasversali. Se non siete sicuri, contattateci.

Le mie barre portatutto sono spesse, si adatteranno?

Il nostro materiale di montaggio universale può ospitare barre trasversali con uno spessore massimo di 10 cm.

Qual è la distanza corretta tra le barre portatutto?

Per trovare la distanza ottimale, dividete la lunghezza della vostra tenda per 3 (se avete due barre trasversali). Ad esempio, se la vostra Trek è lunga 208 cm e avete 2 barre trasversali, dividete 208/3 = 70 cm dovrebbe essere la distanza.

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Le vostre tende sono garantite?

Sì, le nostre tende sono coperte da una garanzia di due anni del produttore.

Avete un negozio fisico?

Al momento siamo operativi al 100% online.

Non vivo in Francia ma desidero acquistare una tenda, cosa devo fare?

Stiamo lavorando per aprire tutti i mercati europei. Nel frattempo, contattateci all'indirizzo contact@gooverland.eu per un preventivo.

Avete delle unità dimostrative che possiamo vedere?

Molto presto. Stiamo lavorando al lancio di una rete di ambasciatori che potranno mostrarvi le nostre tende.

Dove vengono fabbricati i vostri prodotti?

Il nostro produttore ha sede in Cina.

Dove effettuate le consegne?

In Francia e in Europa (secondo preventivo)

Posso annullare un ordine?

Sì, consulta la nostra politica sui resi.

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Come riporre la mia tenda da tetto?

Si consiglia sempre di mantenere il telo impermeabile ad almeno 5 cm dal suolo per evitare che l'umidità penetri nella tenda causando muffa o altri problemi. Assicurarsi di aerare/asciugare bene la tenda prima di riporla per un lungo periodo. Non lasciarla all'aperto esposta alle intemperie se non la si utilizza per settimane o mesi.

Cosa devo fare se la mia tenda da tetto è bagnata quando la chiudo?

Quando ne avete la possibilità, assicuratevi di aprire la tenda in modo che possa arieggiarsi completamente. Tenete presente che grandi sbalzi di temperatura, come i cicli di gelo e disgelo, possono causare condensa anche se la tenda è chiusa. Se non arieggiate l'umidità, può formarsi della muffa.

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